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大兴国际机场自助设备覆盖率达80%
更新时间:2019-11-07 19:44:08   浏览次数:4496
[摘要] 昨日,北京大兴国际机场,智能机器人在回答旅客提出的问题。而在北京大兴国际机场,旅客将告别这些烦恼,轻松乘机。值机排队时间不超过10分钟北京大兴国际机场在航站楼b1层、f3层、f4层均设置了值机区,方便

中国南方航空服务人员演示ar眼镜号码检查系统。

通过现场安全检查进行人脸识别。

昨天,在北京大兴国际机场,智能机器人正在回答乘客的问题。A10 a11摄影/新京报记者李木易陶然

乘坐首趟中国南方a380航班的乘客“擦脸”,进入a01登机口。

配备400多台自助办理登机手续的机器和自助托运设备;无障碍设施分为八个系统,共有156个无障碍厕所。

当飞往机场时,许多人经历了太多的登机手续、行李处理和长队安检。在北京大兴国际机场,乘客们将告别这些担忧,轻松抓住机遇。自助办理登机手续的机器和自助办理登机的设备,电子行李标签,“刷脸”抓住机会,机器人“服务员”...许多高科技使乘客旅行更加方便和高效。

记录

排队时间不得超过10分钟。

北京大兴国际机场航站楼b1、f3、f4层设有登机区,方便乘客使用不同的交通方式登机。同时,记者了解到,大兴国际机场配备了400多台自助办理登机手续的机器和自助办理登机设备,自助办理登机的覆盖率达到80%,可以确保旅客在办理登机手续时不会排队超过10分钟。

值得一提的是,大兴国际机场也使用人脸识别技术。东航在大兴机场引进了cuss自助登机设备。购买东航机票的乘客站在显示航班信息的大屏幕前时,将自动获取面部信息。屏幕显示将显示乘客的航班信息,如航班号、型号、登机口、目的地天气、登机口关闭时间、步行到登机口的大概时间等。

除了获取航班信息,经过乘客身份认证的“人脸识别”,后续的安检、登机等步骤都可以完成“刷脸”,非常方便。

中国南方航空公司、中国国际航空公司、联合航空公司和其他航空公司也在大兴国际机场设置了“刷脸”登机设备。乘客可以根据设备提示方便地完成登机手续。

手动和自助登记柜台是二合一的。

除了自助办理登机手续和刷脸办理登机手续外,乘客还可以在航站楼手动办理登机手续。手动登记区位于b1和f4层。f4层有最大的登记区,也是最重要的登记区。

北京大兴国际机场的登机区更加人性化。以中国南方航空公司的值机区为例。每个手动登机柜台前都有一个面向乘客的屏幕,显示航班的座位信息。乘客可以刷身份证,也可以交给工作人员。工作人员说,在屏幕面对工作人员之前,乘客不知道具体操作。现在乘客可以清楚地看到工作人员的操作,这样更便于沟通。

此外,手动和自助登机柜台是大兴国际机场的另一大特色。计数器有手动和自助两种模式,可以根据实际需要灵活切换。

船舶

“粘性行李条”只需要3个步骤

如今,越来越多的乘客选择检查自己的行李。大兴国际机场为此推出了“一对粘性行李带”。

东航相关负责人表示,过去自助行李托运后,行李绑带的捆绑操作较为复杂。然而,“粘性行李带”只需移除,穿过行李把手,分三步连接,即可完成行李带的捆扎。采用特殊胶水配方,安全性高。即使行李条没有对齐并且胶水暴露,也不会粘贴任何物品。同时,“粘性行李条”的生产工艺减少了纸张和胶水的使用,更加绿色环保。

携带大包行李到机场是不可避免的,长途国际航线上的行李往往更重。过去,许多机场的行李登记柜台都有小台阶。乘客很不方便从行李车上提行李,然后到行李柜台。

在大兴国际机场,问题得到了解决。记者注意到,行李登记柜台基本与地面齐平,坡度较小。乘客可以沿着小斜坡将行李推到行李柜台上,这样就免去了搬运行李的繁重过程。

安全检查

智能安全检查确保5分钟通过

b1层的值机区有一个安检通道。登机后,乘客可以通过安检通道直接进入隔离区准备登机。在f4层登记的国内乘客需要乘电梯到f3层进行安检,而国际乘客直接在f4层进行海关安检。

大兴机场全面部署高效智能安检通道,每小时安检能力260人,比传统安检通道的180人增加40%,确保乘客在5分钟内通过安检。

乘客也可以体验“刷脸”检查,即把证件放在安检设备的指定区域,然后面对摄像头,“刷脸”完成验证。

大兴机场在人员分拣过程中使用了更智能、更高效的安检系统。行李传送带的外侧对应多个行李篮,多个乘客可以同时将行李放入行李传送带。乘客将行李放入后,传送带会自动将行李运送到x光机进行检查。即使前排乘客的行李足够多,已经将行李放在后排的乘客也不必等待。他们可以先通过安全门进行个人检查,以减少等待时间。

木板

离最远的大门还有8分钟。

大兴机场相关官员表示,机场航站楼采用了五指走廊的设计,可以最大限度地减少乘客的步行距离。据估计,从航站楼中心到指套最远端的步行距离只有600米,乘客只需8分钟就能到达最远的登机口。

登机也可以通过“刷你的脸”来完成擦脸登机设备有点像地铁站的大门,但上面有一个小屏幕。乘客站在设备前面,面对着摄像机。该设备将自动捕捉乘客的面部特征。信息将被正确比较。当大门打开时,乘客可以通过大门登机。

■高科技

人脸识别

乘客在整个飞行过程中都会“擦脸”。

在北京大兴国际机场,乘客可以一路“刷脸”,无需打印纸质登机牌或在手机上处理电子登机牌,因此可以空手登机。目前,中国南方航空公司和中国东方航空公司都推出了“擦脸”设备,让游客品尝。

以中国东方航空公司为例。乘客在自助诅咒机上登记他们的脸。收集数据后,他们可以通过面部识别登记行李。在登机过程中,结合5g和人脸识别技术,乘客无需像以前一样出示登机牌进行扫描,可以通过“刷脸”登机,从而提高效率。

携带儿童的乘客也可以一路“刷脸”。据中国东方航空公司相关官员称,两岁以下的儿童购买婴儿机票。这个年龄的儿童和成人人数创下了历史新高。成人洗脸后,系统会自动增加婴儿数量。携带两岁以上儿童的乘客在刷完脸办理登机手续后,会自动识别其同龄人的客票。乘客总数将自动增加一个孩子,无需额外操作。

电子行李标签

托运行李“有痕迹可循”

电子行李牌,也称为电子行李牌,是航空托运行李时纸质行李的电子替代品。目前,中国南方航空公司和中国东方航空公司已经推出这项服务。

从外观上看,电子行李牌有手机大小,质地坚硬。行李牌上有乘客姓名和航班信息等。检查行李时,乘客可以把它系在行李上。

中国南方航空相关负责人表示,中国南方航空选择了bagtag电子行李牌,该电子行李牌结合了蓝牙传输、射频识别和条形码识别技术,显示在电子墨水屏幕上,可以固定在行李箱上长期使用。这就像是行李专用的“身份证”。您可以通过数据网络随时了解您的行李信息。

乘客可以通过航空公司的官方应用程序在家中申请电子登机牌,然后在旅程页面上找到“电子行李通行证”选项,并根据提示完成操作。系统将生成行李标签号,并通过手机蓝牙将数据传输到电子行李标签。只需十秒钟以上,行李标签的电子墨水屏幕就会显示条形码、航班号和其他信息。

东航推出的无源电子行李牌使用手机内置的nfc模块来感应和获取电能。乘客只需通过东航应用程序办理自助办理入住手续和简单的自助行李入住信息录入,并使用手机的nfc模块或蓝牙功能与电子行李标签进行数据交互。“哔哔声”相当于完成传统操作,如行李信息绑定和行李条打印粘贴。

机器人“服务员”

提供最佳路径指导

在北京大兴国际机场航站楼,一群特殊的“服务员”将为乘客提供服务。他们都是机器人,分别是10个虚拟肖像机器人和10个实体机器人。该机器人将为游客提供接待、信息查询、路线指引、商务咨询、音视频广播等相关服务。

据报道,虚拟机器人可以帮助机场服务大使收发信息,并通过语音和屏幕终端与乘客交流,乘客可以通过这些终端获得航班信息、服务流程、机场设施等信息。值得一提的是,只要乘客使用机器人,他们就能准确定位并为乘客提供最佳路径引导。

固体机器人具有室内定位、自主导航、定点巡航、自由行走等功能。行走时,机器人能够主动感知周围环境,实现智能避障。同时,可以通过语音和触摸屏进行人机交互,发布重要的机场活动和新闻信息等。

■亮点

“八大系统”确保完全无障碍

北京大兴国际机场根据残疾人的需求,将无障碍设施分为八个系统,分别是行动能力、听力和视力障碍。它们是无障碍停车系统、通行系统、公共交通系统、特殊检查通行系统、服务设施系统、登机桥系统、识别信息系统和人工服务系统。

记者了解到,机场配备了一个低无障碍查询台,有特定的高度,方便轮椅乘客查询。没有高低差行李托运和自动托运设备,托运柜台称重机采用特定的斜面设计,方便行动不便的乘客托运行李。建立了156个无障碍厕所,厕所地面水平便于轮椅出行。脸盆和马桶配有“C”型护栏,确保安全。卫生间门的一侧装有紧急窗口,底部装有百叶窗,因此乘客遇到困难时可以及时呼救。

此外,机场还配备了安全检查和登机桥等无障碍通道。盲道铺设在地面上,盲文按钮设置在电梯上,并且嵌在护栏上。盲人可以通过扶着栏杆找到去地板的按钮。

据了解,北京大兴国际机场的无障碍建设于6月18日通过了无障碍专家委员会组织的检查。

专题餐饮区“网红店”落户

记者从北京大兴国际机场了解到,新机场建设之初,预留餐饮资源18000多平方米,规划分割90多个店面。设立了饮料、西式快餐、休闲食品、中餐和特色小吃四个专题食品区。

据了解,第一阶段已设立73家餐饮商店,第二阶段将设立17家商店。其中,不乏餐饮“网红店”。就饮料而言,星巴克、茶、幸运咖啡、可可、科斯塔等。打开了。至于中餐,清丰包子、西麻花饺子和红茂饺子都有。西餐和甜点,麦当劳,肯德基,必胜客,蓝蛙,好力来,满吉甜点等。将被打开。此外,北京道香村大兴机场店将于26日正式开业。

为了确保旅客不会在机场用餐时花费“不义之财”,北京大兴国际机场的餐饮商店采取了“同城、同质量、同价格”的措施。商户进场时,将签署“同城同质同价”的承诺书,以保证他们在机场提供的商品与同城同品牌同档次的店铺具有相同的质量和价格,从而从源头上实现“同价”。如果产品的价格需要改变,就必须通过标准检查,并且每天都要建立价格检查机制。

五大中国庭院展现“中国式”

北京大兴国际机场采用集中式多指走廊配置。手指走廊属于等候区。乘客可以通过安检进入分布在手指走廊上的登机口。在手指走廊的尽头,从航站楼的中心向东北、东南、中南、西南和西北五个方向建立了五个中国庭院,每个庭院根据中国传统文化有不同的主题。

中国的五大庭院分别是中国花园、丝绸花园、茶园、瓷园和花园,总建筑面积约1万平方米,呼应了“丝绸之路”的内涵。庭院的设置不仅为游客提供了绿色空间,也凸显了绿色和人文的理念。

其中,最有特色的是中国园林。据媒体报道,中国花园占地约2000平方米,位于中南手指走廊的尽头。这是“国际手指走廊”(International Finger廊道),是国际游客进出的手指走廊。公园配有亭子、亭子、水榭等。,充分展示中国传统建筑的特点,旨在向世界展示中国传统文化的魅力。

新京报记者吴婷婷·许·惠美

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